我市持续优化涉外营商环境

无锡市公安局交警支队

车管所牌证科副科长 陈蓉

“外籍人士先进行学习，再到1楼的办证大厅窗口申领，办理好之后再给他们发放临时驾驶许可。整个过程大概半天时间，当天就能拿到临时驾驶许可。”

很快

就有外籍人士完成了培训

来到窗口进行申请

外籍人士Brendan Law说：“非常开心能来车管所培训，申领中国临时驾照。接下来就能在无锡驾车游玩了，我感到很激动。培训的老师很耐心，课程信息很有用，市外办也提供了许多帮助。无锡好棒！”

市外办欧非处副处长 于瑛

“为常态化了解外籍人士在锡工作生活困难和诉求，我们设立了外商协会专员服务机制。这次从外商俱乐部了解到外籍人士办理临时驾照困难后，我们第一时间与车管所共同组织了外籍人士专场办证活动，用更优质的服务体现无锡国际化营商环境。”

助力企业和市民“走出去”

除了给外籍人士

在锡工作生活提供便利以外

市外办还大力优化

窗口涉外服务水平

帮助无锡企业和市民高效“走出去”

在市民中心12号楼1楼的

“外事便民专窗”

和“重点外企绿色便捷通道”前

许多市民正在办理相关业务

市民黄女士说：“今天来为家人办旅游签证，有了这个专窗挺方便，他们的办事效率也挺高。这边直接对接领事馆，不经过第三方，这样能充分保证我们个人信息的安全。”

多年来，“外事便民专窗”为无锡的企业、市民“走出去”提供了个性化、多样化、便捷化的服务。 无锡市出入境服务中心副主任丁锦介绍：“今年以来，‘外事便民专窗’共受理日本签证1560人次，韩国签证315人次，其他国家158人次，APEC商务旅行卡82批次。”

近年来，无锡国有企业对外合作水平不断提升。为了给国有企业人员赴外招商、项目洽谈提供最大程度便利，市外办于今年4月起对需要多次赴特定国家开展经贸合作的国有企业人员实施一次审批、一年内多次有效的政策。获批以后，国有企业商务人员一年内赴特定国家开展商务活动免予审批。

无锡一棉纺织集团有限公司

埃塞业务部 许斐

“我们公司在埃塞俄比亚有境外投资项目，原先我们每次出访都需要制作申报材料，报上级集团公司审核同意后再报市外办审批，获取批件后再办理护照、签证手续。现在根据一次审批、一年内多次有效的政策，办理相关手续的流程能节约两周左右时间。遇到紧急任务，市外办还会协调向省外办申请加急办理，大大方便了我们出国处理紧急事务。”

近年来

市外办以精准高效的外事服务

促进对外合作

打造有“温度”的涉外营商环境

跑出工作“加速度”

●第一时间成立市外办优化营商环境专班，明确专班主要职责、工作机构、工作制度及工作要求；

●出台《市外办优化营商环境三年行动方案（2023-2025）》，分解任务，细化措施，量化指标；

●围绕行动目标，共计开展近40场调研交流活动，与百余家外资企业、“走出去”企业、国际学校及相关部门进行面对面交流，及时出台“三助力三提高三优化”惠商惠企九项措施；

●启动“啄木鸟”纠错行动，上线“无锡公共场所外语标识”小程序，译制《无锡市优化营商环境条例》（英文版），全面提升全市国际化语言环境。

强化平台“支撑度”

●推动欧盟项目创新中心（东部中心）落地无锡，通过欧盟企业数据库（ENN）联动全球包含政府机构、高校、行业组织以及领军企业的合作机构网络；

●深耕中柬（锡西）协作平台 2.0版建设，持续促进双向投资、数字经济、跨境电商等方面合作；

●持续打造“国际月”暨国际赏樱周品牌活动，围绕文化教育、体育赛事、经贸产业、科技人才、社会事业5大领域，举办30余场洽谈对接、展览展示、互动体验等活动。

增强服务“满意度”

●发布《无锡市市属企业APEC商务旅行卡申办管理办法》，启用APEC商务旅行卡专用批件，为国有企业人员赴外招商、项目洽谈提供支持服务；

●对需要经常赴特定国家、开展特定项目合作的国有企业业务人员，实行一次审批、一年内多次有效，助力国有企业开展对外合作；

●用好用活省APEC商务旅行卡“白名单”制度，简化申办审核流程。

●在市政务服务中心窗口开设重点园区载体、重点外企“绿色便捷通道”，为重大项目落地及在锡发展提供一体化涉外服务平台；

●设立“外事便民专窗”，为在锡企业、市民提供各国签证代办（咨询）、涉外认证、外国证照翻译等涉外服务项目。

无难事 悉心办

营商环境就是最好的软实力

市外办不断出新招、出实招

用心、用情、用力

提升在锡外企、外商归属感

增强群众满意度、认可度

不仅体现了无锡对外开放的深度

同时也彰显了“外事为民”的温度

记者：无锡广电新闻中心 杨丹妮 蒋霖

编辑：顾艺炜

为无锡营商环境

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